心之所系,雖遠必達|廣西美斯達集團售后服務萬里行圓滿落幕!
廣西美斯達集團專注于移動物料處理設備的生產與制造,服務全球物料處理事業(yè),堅持以客戶為中心,始終將售后服務視為公司業(yè)務的重中之重。
為了能更真實了解產品在使用中的狀況和表現(xiàn),為今后更好地服務客戶提供意見參考。
12月13日-12月23日,廣西美斯達集團“心之所系,雖遠必達”售后服務萬里行活動正式啟動。
本次售后服務萬里行來到湖南,為湖南的客戶朋友們,送上貼心和優(yōu)質的服務。
湖南的冬天格外陰冷,一場淅瀝的小雨,給寒冷的冬日又增添了幾分寒意,沿著綿延的山路,美斯達售后服務團隊來到湖南某高速公路作業(yè)現(xiàn)場。
來不及片刻休息,售后工程師們便開始對現(xiàn)場設備——MC-250IS+MS-6018C進行全面檢查與維護,并與現(xiàn)場負責人進行詳細交流,聽取用戶在設備使用過程中遇到的問題,并給出解決方案。
同時,售后服務工程師們還向設備負責人講解了安全隱患點以及設備使用的注意事項,讓用戶放心使用美斯達的設備。
“美斯達的售后服務越來越完善了,不僅專業(yè)、響應速度快、還很耐心地幫助我們解決各種設備使用時遇到的問題?!?/span >工地負責人王總說道。
這也是此次售后服務萬里行團隊走訪客戶時聽到最多的一句評價。
在湖南某大型水泥廠中,使用了美斯達的履帶移動反擊式破碎站MC-350IS、履帶移動篩分站MS-6018C、履帶移動制砂站MC-200VS。
現(xiàn)場生產線負責人姚總表示:“現(xiàn)場設備進場半年時間,運行狀況良好,出4種規(guī)格料,產量能達到預期目標,售后的響應速度也很快?!?/span >
談及對美斯達的意見和建議時,姚總希望美斯達能在設備維修器具上稍作調整,增加套筒工具,方便現(xiàn)場操作人員的使用。
在為期10天的售后服務萬里行活動中,美斯達售后服務團隊一共走訪了湖南省的11條重點生產線,為客戶朋友送出售后服務包,為客戶的生產提供了售后保障。
多條生產線負責人紛紛表示,美斯達設備運行穩(wěn)定,達到甚至超出了客戶心中的預期產量,成品石子粒型好、雜質少、銷量高。
在眾多客戶看來,購買產品更是購買服務,美斯達的售后服務專業(yè)快捷,能夠及時解決設備使用中出現(xiàn)的問題,他們也希望與美斯達合作,能夠創(chuàng)造出更多利潤價值。
END
卓越的設備性能
完善的售后服務
使得美斯達履帶移動破碎篩分設備
在各大破碎項目中脫穎而出
美斯達售后服務團隊幫助客戶創(chuàng)造更多利潤與價值。
美斯達始終堅持“CLOSE TO YOU 就在您身邊”的服務理念與“301272”的售后服務指標——接到客戶電話30分鐘內響應,接到客戶反饋12小時內到達現(xiàn)場,接到客戶反饋72小時內維修完成!
“心之所系,雖遠必達,美斯達就在您身邊”,這不是一句口號,更是每一位美斯達人實實在在的服務行動!
美斯達從提供解決方案入手
專注于為我們的客戶提高產品性能和生產效率
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